Algemene Gebruiksvoorwaarden

De website cookwork.be wordt beheerd door SCRL Cookwork, met hoofdkantoor gevestigd aan de Josse Impensstraat 30, 1030 Brussel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0695.853.452, hierna te noemen “het Platform” of “Cookwork.”
Cookwork is een platform dat eigenaren van keukens, die goedgekeurd zijn voor professionele productie, in contact brengt met professionals in de voedings- of evenementensector.

​

1. Definities en Algemene Bepalingen

• Cookwork: de website www.cookwork.be

• Leden: de gebruikers die geregistreerd zijn op de website www.cookwork.be

• Hosts of Eigenaren: natuurlijke of rechtspersonen die de verhuur van een professionele keuken aanbieden

• Huurders: natuurlijke of rechtspersonen die een professionele keuken wensen te huren

• Host Services: verhuur van keukens voor productie of ander gebruik, activiteiten gedurende één of meerdere dagen in diverse categorieën, en toegang tot unieke evenementen en locaties

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de diensten (website, applicaties voor mobiele telefoons, tablets en smartphones) die door Cookwork worden geleverd.
Toegang tot en gebruik van de website www.cookwork.be impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd om te voldoen aan wetswijzigingen of aanpassingen in de aangeboden functionaliteiten.
Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

​

2. Omvang van de Cookwork-diensten

Cookwork is een platform dat Eigenaren en Huurders met elkaar in contact brengt en Leden in staat stelt om advertenties voor Host Services te plaatsen, reserveringsaanvragen voor Host Services te behandelen en de communicatie tussen Leden te faciliteren met als doel een overeenkomst tussen hen te sluiten.

Cookwork is geen Eigenaar en creëert, levert, controleert, beheert of biedt geen Host Services aan. De contracten worden rechtstreeks tussen Huurders en Eigenaren gesloten. Deze laatste zijn als enige verantwoordelijk voor hun advertenties en Host Services. Cookwork is een derde partij bij de tussen Leden gesloten overeenkomst en treedt niet op als gemachtigde van enig Lid.

Leden zijn als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, legaliteit, waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de advertenties of Host Services. Cookwork garandeert niet en oefent geen controle uit over de capaciteit van Eigenaren of Huurders. Elk Lid handelt voor eigen rekening en belang en niet namens Cookwork. Bijgevolg kan een Lid noch als werknemer, noch als gemachtigde of partner van Cookwork worden beschouwd.

Om de zichtbaarheid van Cookwork en de advertenties te vergroten, kan de inhoud van de Leden ook op andere websites, in applicaties, e-mails en via advertenties worden verspreid. Om te zorgen voor een bredere distributie van de advertenties en Lid-inhoud, kunnen deze geheel of gedeeltelijk in andere talen worden vertaald. Cookwork kan de nauwkeurigheid of kwaliteit van deze vertalingen niet garanderen. Leden dienen de juistheid van deze vertalingen te verifiëren.

​

3. Hyperlinks en Sitebeheer

Cookwork verwijst, uitsluitend ter informatie, via hyperlinks naar andere sites. Het wordt sterk aanbevolen dat u bij het bezoeken van deze sites hun privacybeleid inzake bescherming van persoonsgegevens raadpleegt. Cookwork aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de praktijken, diensten of informatie van de sites waartoe u via dergelijke links toegang krijgt.

Cookwork zal zich inspannen voor een optimale navigatie en gebruik van het Platform, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onbeschikbaarheid, storing, tijdelijke ontoegankelijkheid of onderbreking. Cookwork behoudt zich het recht voor de beschikbaarheid van het Platform of bepaalde functionaliteiten te beperken om de veiligheid of integriteit van de servers te waarborgen of voor onderhoudswerkzaamheden.

Cookwork behoudt zich het recht voor om te allen tijde nieuwe diensten of functionaliteiten te wijzigen of toe te voegen.

​

4. Toegang – Registratie op Cookwork

Door toegang te verkrijgen tot en te registreren op Cookwork, verklaart de internetgebruiker of het Lid dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is en bevoegd is om contracten aan te gaan. Cookwork behoudt zich het recht voor om de toegang tot bepaalde functionaliteiten onder specifieke voorwaarden of verificatieprocedures te onderwerpen.

Cookwork behoudt zich tevens het recht voor om van Leden een kopie van hun identiteitsbewijs of andere informatie te vragen om de identiteit, nauwkeurigheid en kwaliteit van de door de Leden verstrekte gegevens te verifiëren.

​

5. Aanmaken van een Account

Toegang tot bepaalde functionaliteiten van Cookwork vereist het aanmaken van een Cookwork-account.
Om een Cookwork-account aan te maken, dient het Lid te beschikken over een e-mailadres en een wachtwoord.

Wanneer een Cookwork-account namens een rechtspersoon wordt aangemaakt, verklaart het Lid dat hij bevoegd is om de betreffende rechtspersoon juridisch te binden en ons alle autorisaties en licenties te verlenen zoals voorzien in deze Voorwaarden.

Het Lid verbindt zich ertoe tijdens de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en de gegevens in zijn Cookwork-account alsmede de informatie op de openbare profielpagina actueel te houden.
Het Lid verbindt zich ertoe slechts één Cookwork-account aan te maken en te gebruiken, tenzij anders toegestaan.
Het Lid is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn Cookwork-account, alsmede voor de vertrouwelijkheid en veiligheid van de inloggegevens en het wachtwoord. Het is hem verboden deze gegevens met derden te delen. In geval van verlies, diefstal of misbruik van een Cookwork-account, dient het Lid Cookwork onmiddellijk te informeren.

​

6. Inhoud

Cookwork biedt Leden de mogelijkheid om inhoud (tekst, foto’s, geluids- of video-opnamen, andere documenten en informatie) te creëren, te uploaden, te publiceren, te verzenden, te ontvangen of op te slaan op het Cookwork-platform.

Leden zijn als enige verantwoordelijk voor de inhoud die zij op Cookwork publiceren. Zij verbinden zich ertoe te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving (zoals intellectuele eigendomsrechten en eigendomsrechten). Zij mogen geen inhoud publiceren die illegaal, frauduleus, obsceen, lasterlijk, bedreigend of smaadelijk is, of die aanzet tot discriminatie, racisme, intolerantie, haat of schade toebrengt aan een individu of groep.

U dient Cookwork onmiddellijk per e-mail te informeren via contact@cookwork.be indien u meent dat enige inhoud op het Cookwork-platform uw auteursrechten schendt.

Alle inhoud (teksten, tekeningen, foto’s, illustraties, films, gegevens, logo’s) die door Cookwork op deze site wordt gepubliceerd, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is ten strengste verboden om enige kopie, aanpassing, vertaling, herschikking of wijziging van geheel of gedeeltelijk van deze inhoud, op welke wijze dan ook en met welke middelen dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cookwork te maken. Elke inbreuk kan leiden tot civiele of strafrechtelijke vervolging.

Door enige inhoud op Cookwork te creëren, te uploaden, te publiceren, te verzenden, te ontvangen, op te slaan of op enige andere wijze beschikbaar te stellen, verleent u Cookwork een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke en eeuwigdurende licentie om deze inhoud te gebruiken, op te slaan, te reproduceren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren, te distribueren, te publiceren, te verzenden, te verspreiden en op enige andere wijze te exploiteren, zodat Cookwork haar diensten kan leveren en/of promoten op elk medium. Tenzij u schriftelijke toestemming verleent, zal Cookwork geen eigendomsrechten claimen op enige Lid-inhoud en zal geen enkele bepaling van deze Voorwaarden uw rechten op het gebruik of de exploitatie van uw Lid-inhoud beperken.

​

7. Servicekosten

Er zullen kosten in rekening worden gebracht bij Eigenaren en/of Huurders in ruil voor het gebruik van en de diensten op het Cookwork-platform. Deze kosten worden bekendgemaakt voorafgaand aan het plaatsen van een advertentie of het reserveren van een Host Service.

Cookwork behoudt zich het recht voor de servicekosten te wijzigen. In dat geval worden de Leden hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte gebracht.
Tenzij anders vermeld, zijn de servicekosten niet restitueerbaar.

​

8. Verplichtingen van de Eigenaren

Door het publiceren van inhoud en/of een advertentie verbinden Eigenaren zich ertoe:

• Volledige en nauwkeurige informatie te verstrekken over de Host Service, waaronder een beschrijving van de keuken, de locatie, en de data en duur van beschikbaarheid.

• Foto’s of video’s te verstrekken die de kwaliteit van de Host Services weerspiegelen, waarbij Cookwork zich het recht voorbehoudt specifieke eisen te stellen ten aanzien van formaat, grootte, resolutie en een minimumaantal.

• Duidelijk de beperkingen, vereisten of noodzakelijke kwalificaties voor het gebruik van de keuken te vermelden.

• Eventuele gebreken of storingen van de aangeboden apparatuur te vermelden en alle door Cookwork gevraagde aanvullende informatie te verstrekken.

• De gegevens in de inhoud en advertenties actueel te houden.

• Per advertentie slechts één ruimte aan te bieden.

• Een ruimte aan te bieden waarvan zij eigenaar zijn of die zij wettelijk onder mogen verhuren.

• Te voldoen aan afspraken met derden, zoals mede-eigendomsregels, en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (zoals stedenbouwkundige voorschriften), fiscale verplichtingen en andere regels en voorschriften (inclusief het verkrijgen van alle vereiste vergunningen, licenties en registraties).

Eigenaren zijn als enige verantwoordelijk voor het vaststellen van de prijs (inclusief toepasselijke belastingen) voor de Host Services, bovenop het minimum dat door het Cookwork-platform is vastgesteld. Het is verboden een hogere prijs te vragen dan die in de reserveringsaanvraag wordt vermeld.

Door een reserveringsaanvraag van een Huurder te accepteren of vooraf goed te keuren, verplicht de Eigenaar zich de Host Service(s) aan de Huurder te leveren zoals beschreven in de advertentie op de datum van de reserveringsaanvraag.

Eigenaren dienen een passende en voldoende verzekering af te sluiten voor hun Host Services, die hun burgerlijke en professionele aansprakelijkheid dekt en de risico’s van schade aan derden verzekert.

Elke garantie-eis voor de verhuur van uw keuken dient in de advertentie te worden vermeld, voorafgaand aan enige reserveringsbevestiging.

​

9. Verplichtingen van de Huurders

Huurders verbinden zich ertoe:

• De Host Services te reserveren volgens de daarvoor geldende reserveringsprocedure.

• Alle toepasselijke kosten te betalen: de getoonde prijs, eventuele borg, toepasselijke belastingen en alle andere tijdens de reservering vermelde kosten.

• De keuken uiterlijk te verlaten op de door de Eigenaar in de advertentie aangegeven eindtijd, of op een andere in onderling overleg overeengekomen tijd. Indien de keuken langer bezet wordt dan de opgegeven tijd, behoudt de Eigenaar zich het recht voor per blok van 4 uur een tarief in rekening te brengen dat tweemaal de gemiddelde per uur getoonde prijs bedraagt.

Na ontvangst van een reserveringsbevestiging van Cookwork wordt een overeenkomst gesloten tussen de Huurder en de Eigenaar, onder voorbehoud van specifieke annuleringsvoorwaarden of beperkingen. Cookwork zal de totale kosten innen op het moment van de reserveringsaanvraag of zodra de Host de reservering bevestigt.

Indien een reservering namens extra Huurders wordt gemaakt, is iedere betrokken Huurder verplicht zich te houden aan de door de Eigenaar gedefinieerde voorwaarden en deze Voorwaarden. Elke bevestigde reservering van een keuken is beperkt tot de ruimte die door de Eigenaar is verleend, waarbij de Eigenaar zich het recht voorbehoudt de keuken opnieuw te betreden of te bezetten in overeenstemming met de tussen partijen gesloten overeenkomst.

​

10. Wijziging, Annulering en Terugbetaling van Reserveringen

Leden – zowel Eigenaren als Huurders – zijn verantwoordelijk voor elke wijziging van een reservering die zij uitvoeren of via Cookwork aanvragen. Zij verbinden zich ertoe alle kosten te betalen die voortvloeien uit dergelijke wijzigingen.

Huurders kunnen op elk moment een bevestigde reservering annuleren, onder voorbehoud van de annuleringsvoorwaarden van de Eigenaar, waarna Cookwork de Huurder zal terugbetalen in overeenstemming met die voorwaarden. Tenzij anders bepaald, zullen alle bedragen die op grond van de annuleringsvoorwaarden aan de Eigenaar verschuldigd zijn, door Cookwork worden betaald conform de betalingsvoorwaarden.

Indien een reservering door de Eigenaar wordt geannuleerd, zal Cookwork de Huurder volledig terugbetalen. Cookwork zal een opmerking publiceren waarin wordt aangegeven dat een reservering is geannuleerd.

In bepaalde gevallen behoudt Cookwork zich het recht voor, naar eigen goeddunken, een bevestigde reservering te annuleren en de juiste terugbetalingen en betalingen te verrichten.

​

11. Beoordelingen en Recensies

Na het afronden van een reservering biedt Cookwork een openbaar beoordelingssysteem en een sterrensysteem voor zowel Eigenaren als Huurders. Deze beoordelingen dienen eerlijk, oprecht en feitelijk te zijn en weerspiegelen uitsluitend de mening van de betrokken Eigenaren en Huurders. Cookwork voert geen controle uit op de gepubliceerde beoordelingen en recensies.

Leden is het verboden het beoordelings- en recensiesysteem te manipuleren of te wijzigen, bijvoorbeeld door een derde partij te verzoeken een positieve of negatieve recensie over een ander Lid te schrijven.

​

12. Schade aan de Gehuurde Ruimtes

De Huurder is verplicht de keuken in dezelfde staat terug te geven als waarin deze werd aangetroffen. Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen handelingen of nalatigheden, alsmede voor die van iedere persoon die hij uitnodigt of aan wie hij toegang verleent. De Huurder verbindt zich ertoe de Eigenaar schadeloos te stellen in geval van bewezen schade aan persoonlijke eigendommen of andere bezittingen van de Eigenaar. Cookwork behoudt zich het recht voor om bedragen die op de borg betrekking hebben, terug te vorderen.

Leden verbinden zich ertoe samen te werken met Cookwork bij het oplossen van geschillen die voortvloeien uit het aanbieden van de Host Services en om deel te nemen aan bemiddelings- of andere vreedzame geschiloplossingsprocedures.

​

13. Belastingen

De Eigenaar is als enige verantwoordelijk voor de verplichtingen inzake aangifte, inning, betaling of andere fiscale verplichtingen (zoals toepasselijke btw of andere indirecte belastingen, bezettingsbelastingen, etc.).

​

14. Verboden Activiteiten

Leden mogen niet:

• Cookwork gebruiken voor commerciële doeleinden of voor andere doeleinden die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door deze Voorwaarden, of op een wijze die ten onrechte de indruk wekt dat Cookwork deze activiteiten goedkeurt, dat er sprake is van een partnerschap met Cookwork, of die anderszins misleidt over uw relatie met Cookwork.

• In strijd met deze Voorwaarden informatie – inclusief persoonsgegevens van andere Leden – reproduceren, opslaan, benaderen of op enigerlei wijze gebruiken, of inbreuk maken op het recht op privacy van Leden of derden.

• Ongewenste commerciële berichten verspreiden.

• Een reservering maken of accepteren buiten het Cookwork-platform, teneinde de servicekosten te omzeilen of om welke reden dan ook.

• Betalingen van de getoonde prijs accepteren of verrichten buiten het Cookwork-platform.

• Personen discrimineren of intimideren op basis van etnische of nationale afkomst, religie, geslacht, seksuele identiteit, fysieke of mentale beperking, gezondheidstoestand, burgerlijke staat, leeftijd of seksuele geaardheid, of enig gewelddadig of verstorend gedrag vertonen.

• Het woord “Cookwork” of afgeleide termen gebruiken in domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bronidentificaties op een wijze die verwarring kan veroorzaken met Cookwork.

• Handelingen verrichten die de werking of prestatie van Cookwork verstoren of schade toebrengen (of dit kunnen veroorzaken).

• Robots, spiders, crawlers, scrapers of andere automatische middelen of processen gebruiken om toegang te verkrijgen tot het Cookwork-platform, gegevens of andere inhoud van het Cookwork-platform te verzamelen, of op enigerlei wijze met het Cookwork-platform te interacteren voor enig ander doel.

Cookwork is op geen enkele wijze verplicht om het gebruik van het Cookwork-platform door een Lid te monitoren of te controleren. Echter, om fraude te voorkomen, zal Cookwork zich houden aan de toepasselijke wetgeving en eventuele administratieve of gerechtelijke bevelen van de bevoegde autoriteiten.

Elke door Cookwork als ongepast beoordeelde gedraging van een Lid dient onmiddellijk aan Cookwork te worden gemeld. Leden verbinden zich ertoe om in alle redelijkheid mee te werken met Cookwork en de door Cookwork gevraagde redelijke maatregelen te treffen in verband met enig onderzoek naar het gebruik of misbruik van het Cookwork-platform.

​

15. Duur en Beëindiging

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd vanaf het moment dat de Leden de algemene gebruiksvoorwaarden aanvaarden.
Elk Lid kan deze overeenkomst te allen tijde beëindigen door gebruik te maken van de functie “Account sluiten” op het Cookwork-platform of door ons een e-mail te sturen.

In geval van verwijdering van een Cookwork-account zullen bevestigde reserveringen automatisch worden geannuleerd en ontvangen de Huurders een terugbetaling conform onze annuleringsvoorwaarden.

Cookwork behoudt zich het recht voor deze overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen:

• In geval van een wezenlijke schending van de in deze Voorwaarden opgenomen verplichtingen, het niet naleven van de geldende wet- en regelgeving of het schenden van rechten van derden;

• In geval van frauduleus gedrag door een Lid.

In geval van beëindiging van deze overeenkomst behoudt Cookwork zich het recht voor om het Cookwork-account en/of enige Lid-inhoud niet te reactiveren of te herstellen. Elk Lid waarvan het Cookwork-account is geschorst, mag geen nieuw Cookwork-account aanmaken, geen toegang verkrijgen tot het Cookwork-platform, noch het platform gebruiken via het account van een ander Lid.

​

16. Persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens die nodig zijn voor de verwerking van de Host Services worden bewaard door Cookwork of haar samenwerkingspartners en mogen niet worden overgedragen aan de bedrijven waarmee Cookwork samenwerkt.

Het Lid verleent tevens aan Cookwork toestemming om deze gegevens te gebruiken voor het opstellen van statistieken ten behoeve van de verbetering van de aangeboden diensten. Deze informatie kan ook worden gebruikt om informatie over de commerciële activiteiten van Cookwork via elk communicatiemiddel te verspreiden.

Cookwork bewaart de persoonsgegevens tevens om toekomstige verzoeken te faciliteren.
Onverminderd het voorgaande verbindt Cookwork zich ertoe de persoonlijke gegevens die zij bezit niet aan een ander bedrijf of entiteit buiten de verhuurdienst van haar bedrijfsactiviteiten bekend te maken.

De door Cookwork bewaarde gegevens kunnen te allen tijde op eenvoudige aanvraag worden ingezien en gecorrigeerd. Een dergelijke aanvraag dient per e-mail te worden verstuurd naar contact@cookwork.be of per post naar:
Elodie Bouscarat – Co-oking,
rue Henri Joseph Genesse 34,
1070 Anderlecht.

​

17. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. De keuze voor het toepasselijke recht heeft geen invloed op uw rechten als professional op grond van de consumentenbeschermingswetgeving die van kracht is in uw land van verblijf.

Voor een minnelijke oplossing van een eventueel geschil dat voortvloeit uit een online verkoopcontract voor goederen of diensten kan de consument, indien gewenst, rechtstreeks contact opnemen met onze diensten via contact@cookwork.be of gebruikmaken van het online geschillenbeslechtingsplatform dat is opgezet door de Europese Commissie en beschikbaar is op:
https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Cookwork verklaart tevens dat zij niet is aangesloten bij een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie.
Elk geschil dat ontstaat tussen de partijen, zowel over de interpretatie als de uitvoering van deze Voorwaarden, dat niet minnelijk wordt opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken te Brussel.